Política de privacidad de la aplicación móvil

¡Su privacidad es extremadamente importante para nosotros! Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://simplyhairco.com.

Los términos "Usted", "Su", "Suyo" y "Usuario" se refieren a la entidad/persona/organización que utiliza nuestro sitio. Cuando esta Política menciona "Nosotros", "Nos" y "Nuestro", se refiere a Simply Hair Co. y sus subsidiarias y afiliadas. "Sitio" se refiere a https://simplyhairco.com y a sus aplicaciones móviles para Android e iOS.

Esta Política de Privacidad se rige por nuestros Términos de Servicio.

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política o cualquier solicitud respecto al tratamiento de datos personales, por favor contáctenos en support@simplyhairco.com.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED

Recopilamos la información que Usted nos proporciona, la cual es necesaria para la adecuada ejecución del acuerdo contractual existente entre Usted y nosotros, y para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales.

  • Información de registro de cuenta. Cuando Usted crea la cuenta, le pedimos que proporcione la información de registro, como correo electrónico, nombre, apellido, teléfono, nombre de usuario, contraseñas, número personal, dirección.
  • Comunicación, chats, mensajes. Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o cualquier otro medio, recopilamos información sobre su comunicación y cualquier información que Usted decida proporcionar o divulgar. Para responder a su solicitud, podemos acceder a la información proporcionada por correo electrónico, chats, historial de compras, etc.
  • Información de pago. Para ordenar y utilizar las funciones del Sitio, podemos requerir que proporcione cierta información financiera con el fin de facilitar el procesamiento de los pagos. Recopilamos su número de tarjeta de crédito o débito, tipo de tarjeta, fecha de vencimiento, dirección de facturación, número de identificación fiscal, nombre y apellido.
  • Información de inicio de sesión. Recopilamos información de inicio de sesión si Usted accede a su cuenta con Datos de Autenticación.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Cuando utiliza nuestro Sitio o se pone en contacto directamente con nosotros, podemos recopilar información, incluida su información personal, sobre la forma en que actúa en nuestro Sitio, los servicios que utiliza y cómo los utiliza.

Esta información es necesaria para la adecuada ejecución del contrato entre Usted y nosotros, para permitirnos cumplir con las obligaciones legales y dado nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades del Sitio.

  • Datos de registro e información del dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accede y utiliza el sitio, incluso si no ha creado una cuenta o iniciado sesión. Esa información incluye, entre otras cosas: direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora, datos de flujo de clics.
  • Tecnologías de seguimiento y cookies. Utilizamos cookies, balizas, etiquetas, códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de fuentes), ITC (códigos de seguimiento de artículos), modelo de teléfono, ID de dispositivo, número de cliente. También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo.
  • Datos de geolocalización. Recopilamos información sobre su ubicación aproximada determinada por datos como su dirección IP para ofrecerle una experiencia de usuario mejorada. Dichos datos pueden recopilarse solo cuando accede al Sitio utilizando su dispositivo.
  • Información de uso. Utilizamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información sobre sus interacciones con el Sitio (qué páginas visita, como las páginas o el contenido que visualiza, sus búsquedas de listados, reservas que ha realizado y otras acciones en el Sitio). En consecuencia, Google, Inc. coloca una cookie permanente en su navegador web para identificarlo como usuario único la próxima vez que visite este Sitio). Para obtener más información, visite Google.
  • Información personal disponible públicamente.

3. LA FORMA EN QUE UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Procesamos su información adhiriéndonos a los principios generales de procesamiento de datos.

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro Sitio por varias razones, que incluyen:

  • identificar al usuario
  • crear una cuenta
  • crear un entorno de confianza
  • crear estadísticas y analizar el mercado
  • mantener la conexión
  • personalizar el marketing
  • enviar información de facturación
  • gestionar los pedidos de los usuarios
  • contactar al usuario
  • mejorar los servicios
  • garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude
  • cumplir con las leyes aplicables
  • solicitar comentarios
  • publicar testimonios
  • proporcionar soporte

Normalmente recopilaremos información personal de usted solo cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para cumplir un contrato con usted, o cuando el procesamiento sea para nuestros intereses comerciales legítimos.

4. MARKETING DIRECTO

Podemos utilizar los datos de contacto que nos proporcionó para marketing directo. Estas ofertas de marketing directo, dependiendo de sus preferencias, pueden ser personalizadas teniendo en cuenta cualquier otra información que nos haya proporcionado (por ejemplo, ubicación, información del perfil de redes sociales, etc.) o que hayamos recopilado o generado de otras fuentes como se describe a continuación.

Si desea retirar el consentimiento para marketing directo y rechazar recibir información de nosotros, puede ejercer tal opción en cualquier momento que desee actualizando sus preferencias en su cuenta o siguiendo las instrucciones para darse de baja en el correo electrónico recibido.

5. CÓMO PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN

El Sitio puede enviar información del usuario, como la dirección de correo electrónico, a su proveedor de aplicaciones móviles Vajro y a Shopify si utiliza el inicio de sesión social (Facebook, Google, Apple) o un código de un solo uso.

El Sitio puede utilizar (actualmente o en el futuro) herramientas analíticas como Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap y Appsflyer.

También podemos divulgar su información a terceros:

  • cuando sea requerido por ley o requisito reglamentario, orden judicial u otra autorización judicial;
  • en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para fines de cumplimiento de requisitos de seguridad nacional y aplicación de la ley;
  • en relación con la venta, transferencia, fusión, quiebra, reestructuración u otra reorganización de una empresa;
  • para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad, o los de terceros; (e) para investigar cualquier irregularidad en relación con nuestros productos y servicios;
  • y para proteger los intereses vitales de una persona.

6. COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados por su navegador en su computadora cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos cookies para mejorar nuestro Sitio y facilitar su uso. Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios y evitar solicitudes repetitivas de la misma información.

Las cookies de nuestro Sitio no pueden ser leídas por otros Sitios. La mayoría de los navegadores aceptan cookies a menos que cambie la configuración de su navegador para rechazarlas.

Cookies que utilizamos en nuestro Sitio:

  • Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio. Nos ayudan a mostrarle la información correcta, personalizar su experiencia y nos permiten implementar y mantener funciones de seguridad, así como ayudarnos a detectar actividades maliciosas. Sin estas cookies, el funcionamiento del Sitio sería imposible o su funcionamiento podría verse gravemente afectado.

Puede encontrar más información sobre cómo eliminar las cookies, así como otra información útil relacionada con el uso de las cookies, en el sitio web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMACIÓN SENSIBLE

No recopilamos información sensible como opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o datos relacionados con una orientación sexual.

Por favor, no nos envíe, cargue ni proporcione ningún dato sensible y contáctenos utilizando los detalles de contacto a continuación si cree que podríamos tener dicha información. Tenemos derecho a eliminar cualquier información que creamos que pueda contener datos sensibles.

8. INFORMACIÓN DE PAGO

Por favor, consulte la política de privacidad disponible en nuestro sitio web https://simplyhairco.com.

9. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede tener enlaces a otros sitios web. Por favor, revise sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilan y utilizan sus datos personales, ya que no controlamos sus políticas ni sus prácticas de procesamiento de datos personales.

10. RETENCIÓN

Conservamos su información personal para proporcionarle servicios y según sea necesario para cumplir con nuestra obligación legal, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que la necesitemos para prestarle servicios, a menos que se nos exija por ley o reglamentos conservar su información personal por más tiempo.

11. SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que comparte con nosotros, incluyendo medidas físicas, electrónicas y de procedimiento. Entre otras cosas, monitoreamos regularmente nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques.

Independientemente de las medidas y esfuerzos realizados por nosotros, la transmisión de información a través de Internet, correo electrónico o mensaje de texto no es completamente segura. No garantizamos la protección y seguridad absoluta de su información personal o cualquier otro Contenido de Usuario que cargue, publique o comparta de otra manera con nosotros o con cualquier otra persona.

Por lo tanto, le recomendamos que evite proporcionarnos a nosotros o a cualquier persona cualquier información sensible cuya divulgación crea que podría causarle un daño sustancial o irreparable.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro Sitio o Servicios, puede contactarnos en support@simplyhairco.com.

12. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a una serie de derechos en relación con la protección de su información personal. Esos derechos son:

  • El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Si desea acceder a su información personal que recopilamos, puede hacerlo en cualquier momento contactándonos en support@simplyhairco.com
  • El derecho a rectificar información inexacta sobre usted. Puede corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación.
  • El derecho a oponerse al procesamiento. Cuando nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, puede retirar el consentimiento en cualquier momento contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de la retirada de su consentimiento.
  • El derecho a presentar una queja. Puede plantear preguntas o quejas ante la Agencia nacional de Protección de Datos de su país de residencia en caso de que se hayan infringido sus derechos. Sin embargo, recomendamos intentar llegar a una resolución pacífica de la posible disputa contactándonos primero.
  • El derecho a borrar cualquier dato que le concierna. Puede exigir el borrado de datos sin demora indebida por razones legítimas, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando los datos hayan sido procesados ilegalmente.

Si decide eliminar su cuenta y todos los datos asociados (o partes específicas de ellos), envíe un correo electrónico a support@simplyhairco.com solicitando la eliminación de datos. Procesaremos su solicitud y eliminaremos todos los datos de la cuenta dentro de (x [Max: 30]) días. Recibirá una confirmación por correo electrónico tan pronto como se haya realizado.

13. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta Política se aplica únicamente a los servicios ofrecidos por nuestra Empresa. Nuestra Política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o personas, incluidos productos o sitios que puedan mostrarse en los resultados de búsqueda, sitios que puedan incluir nuestros servicios u otros sitios enlazados desde nuestro Sitio o Servicios.

14. MODIFICACIONES

Nuestra Política puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en la Política en nuestro Sitio y, si los cambios son significativos, podemos considerar proporcionar un aviso más explícito (incluyendo, para ciertos servicios, notificación por correo electrónico de los cambios en la Política).

15. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Asumimos que todos los Usuarios de este Sitio han leído cuidadosamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política, debe abstenerse de usar nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política en cualquier momento e informar mediante el método indicado en la Sección 14. El uso continuado de este Sitio implica la aceptación de la Política revisada.

16. MÁS INFORMACIÓN

Si tiene más preguntas sobre los datos que recopilamos o cómo los utilizamos, no dude en contactarnos en support@simplyhairco.com