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- El pedido se realiza dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío del mismo.
- Los artículos deben estar en condiciones nuevas y en su embalaje original. Si los artículos devueltos no cumplen con estos términos, se enviarán de vuelta al comprador por cuenta de este y/o se deducirán cargos por reposición de existencias del reembolso.
- Los artículos marcados como "Venta Final" no pueden devolverse.
Prepara los siguientes detalles del pedido
- Su número de pedido (SHC####)
- El código postal de la dirección de envío asociada al pedido
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Visite el PORTAL DE DEVOLUCIONES DE SHC e introduzca los detalles del pedido de los pasos anteriores. Seleccione los artículos a devolver, la cantidad y el motivo de la devolución. Pulse el botón enviar solicitud.
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Imprima y pegue la etiqueta de devolución prepagada en el exterior de su caja de devolución y llévela a su transportista más cercano. Tenga en cuenta que se descontarán $10 del importe de su reembolso por el uso de la etiqueta de envío de devolución.
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Preguntas frecuentes
30 días después de la fecha de envío del pedido.
No, todos los artículos deben estar en condiciones completamente nuevas y en su embalaje original. Si los artículos devueltos no cumplen con estos términos, se enviarán de regreso al comprador por cuenta del comprador.
Los artículos marcados como "Venta final" no pueden ser devueltos.
Se deducirá una tarifa de $10 de su devolución por el uso de nuestra etiqueta. Puede evitar esta tarifa de etiqueta de $10 si realiza un pedido de reemplazo debido a un color o longitud incorrectos, o si hubo un problema por parte de Simply Hair Co.
No aceptamos devoluciones de artículos enviados internacionalmente
Puede enviar las devoluciones utilizando su propio método de envío; sin embargo, le recomendamos que envíe su paquete con seguimiento y seguro, ya que Simply Hair Co. no se hace responsable de ninguna devolución perdida o dañada. Toda responsabilidad por los artículos devueltos enviados por el propio método del cliente recae sobre el cliente.
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Envío
¡ENVÍO GRATUITO A EE. UU.! *Todos los pedidos superiores a 129 USD incluyen envío estándar GRATUITO a EE. UU. Tenga en cuenta que actualmente no realizamos envíos a Hawái, Alaska, apartados postales ni a las islas periféricas de los Estados Unidos. Se aplicarán las tarifas correspondientes. Su pedido se envía desde nuestro almacén ubicado en Illinois (EE. UU.). No podemos garantizar ni hacernos responsables de los productos perdidos o dañados durante el tránsito debido al desempeño de las empresas de transporte. Solo las opciones de envío asegurado garantizan la recepción del pedido o el reembolso. Simply Hair Co. no será responsable de paquetes perdidos o robados sin seguro.TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍO INTERNACIONAL
- Cualquier pedido enviado a un destino fuera de los Estados Unidos puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos que se recaudan y cobran durante el pago. Un resumen de estos cargos se incluirá en la(s) línea(s) de 'Impuestos' y/o 'Aranceles'. El total del pedido presentado al finalizar la compra será la cantidad exacta que se le facturará. No habrá costos adicionales facturados al momento de la entrega ni cargos contra reembolso (C.O.D.).
- Al realizar un pedido para su entrega fuera de los Estados Unidos, usted es considerado el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. Los cargos por derechos, impuestos y la tarifa de recaudación del transportista son adicionales a su cargo de envío y deben ser asumidos por usted.
- Algunos artículos pueden requerir un manejo especial según lo especificado por las regulaciones federales, estatales y locales que rigen el transporte de estos artículos; por lo tanto, el envío de algunos productos a ciertas ubicaciones puede no ser posible.
- Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses ($USD). El precio del artículo excluye cualquier derecho de importación, impuesto y cargo de envío. Dichas tarifas se calcularán al momento de pagar y se mostrarán bajo 'Aranceles' e 'Impuestos', también en dólares estadounidenses ($USD).
- Al solicitar productos de este sitio web, por la presente autorizo a un agente de aduanas con licencia, elegido por el operador del sitio web, a actuar como mi representante y a realizar trámites con la agencia de servicios fronterizos correspondiente para despachar mi mercancía y contabilizar los aranceles e impuestos aplicables.
- Los pedidos internacionales están sujetos a aranceles, aduanas e impuestos al valor agregado. Si envía su pedido fuera de los Estados Unidos continentales, como condición de venta, usted reconoce y acepta que la propiedad de su pedido se transfiere a usted después de la exportación desde los Estados Unidos e inmediatamente antes de la importación de dicho pedido en la frontera del lugar de envío, y asume todo riesgo y responsabilidad por el despacho de importación, los aranceles y la entrega al destino final. Estos cargos deben pagarse al realizar su pedido.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
El procesamiento de su pedido tomará de 1 a 2 días hábiles, independientemente de la opción de envío seleccionada al finalizar la compra. Realizamos envíos de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos. No podemos garantizar la entrega en sábado, incluso si su envío se actualiza a urgente (express). NO garantizamos el envío de pedidos el mismo día. Por favor, permita hasta 2 días hábiles para que los pedidos se procesen (por ejemplo, si realiza el pedido el lunes, su pedido debería salir el martes o miércoles). Recibirá un correo electrónico de confirmación con el enlace de seguimiento una vez que su pedido sea enviado, el cual puede tardar hasta 48 horas en actualizarse. Si no ve su correo electrónico de confirmación de envío en su bandeja de entrada después de 2 días hábiles, por favor revise su carpeta de correo no deseado/spam o promociones. Las opciones de envío urgente y cualquier otra tarifa de terceros no son reembolsables. No podemos hacernos responsables por retrasos causados por el transportista. Tenga en cuenta que si se proporcionan direcciones inexactas o incompletas, o si hay detalles no verificados en su pedido, el procesamiento podría retrasarse de 1 a 2 días hábiles adicionales. Recomendamos a todos los clientes revisar minuciosamente su información de envío y facturación antes de finalizar la compra para asegurar que se eviten posibles retrasos. Es posible que su paquete requiera o no una firma. La mayoría de los paquetes se entregan en el buzón o en la puerta principal de la dirección proporcionada; sin embargo, queda a criterio del mensajero decidir si el paquete es seguro dejándolo a la intemperie. Si lo consideran inseguro, retendrán el paquete en una oficina postal local o reprogramarán otra entrega. Nuestra mejor recomendación es ingresar una dirección de envío donde sepa que usted o alguien más estará disponible para aceptar el paquete (una dirección de trabajo o la dirección de un amigo).