1

Sørg for, at din ordre er berettiget til returnering

  • Ordren er inden for 30 dage efter ordrens afsendelsesdato.
  • Varerne skal være i helt ny stand og i deres originale emballage. Hvis de returnerede varer ikke overholder disse betingelser, vil varerne blive sendt retur til køber for købers regning, og/eller der vil blive fratrukket et gebyr for genopfyldning af lageret fra refusionen.
  • Varer markeret som "Final Sale" kan ikke returneres.
2

Forbered følgende ordredetaljer

  • Dit ordrenummer (SHC####)
  • Det postnummer til leveringsadressen, der er knyttet til ordren
3

Start din returnering

Besøg SHC RETURPORTAL og indtast ordreoplysningerne fra de foregående trin. Vælg de varer, der skal returneres, antal og årsagen til returneringen. Tryk på knappen send anmodning.

4

Udskriv din returlabel

Print og vedhæft den forudbetalte returlabel på ydersiden af din returpakke og indlevér den hos din nærmeste fragtmand. Bemærk venligst, at 10 $ vil blive trukket fra dit refusionsbeløb for brugen af returlabelen.

*Hvis du oplever problemer med, at din fragtlabel ikke vises på skærmen, bedes du enten rydde dine cookies i din browser eller forsøge at bruge inkognito-tilstand og/eller en anden webbrowser. Dette løser problemet i 99 % af tilfældene.

Ofte stillede spørgsmål

30 dage efter ordrens afsendelsesdato.

Nej, alle varer skal være i helt ny stand og ligge i deres originale emballage. Hvis de returnerede varer ikke overholder disse betingelser, sendes de retur til køber for købers regning.

Varer markeret som "Endeligt salg" kan ikke returneres.

Et gebyr på 10 $ fratrækkes din returnering for brugen af vores fragtlabel. Du kan undgå dette gebyr på 10 $, hvis du foretager en bytteordre grundet en forkert farve, længde, eller hvis der var et problem fra Simply Hair Co's side.

Vi accepterer ikke returnering af varer, der er sendt internationalt

Du er velkommen til at returnere varen ved hjælp af din egen forsendelsesmetode, men vi anbefaler, at du sender din pakke med tracking og forsikring, da Simply Hair Co. ikke er ansvarlig for mistede eller beskadigede returvarer. Kunden bærer det fulde ansvar for returvarer, der sendes via kundens egen forsendelsesmetode.

Hvis du har købt fragtforsikring og oplevet problemer med levering eller forsendelse, kan du indsende din reklamation her

Forsendelse

GRATIS FRAGT TIL USA! *Alle ordrer over 129 USD inkluderer GRATIS standardfragt til USA. Bemærk venligst, at vi i øjeblikket ikke sender til Hawaii, Alaska, postbokse og amerikanske territorier. Gældende takster finder anvendelse. Din ordre sendes fra vores lager beliggende i Illinois (USA). Vi kan ikke garantere eller holdes ansvarlige for produkter, der går tabt eller bliver beskadiget under transporten grundet fragtfirmaernes håndtering. Kun forsikrede forsendelsesmuligheder garanterer modtagelse af ordren eller refusion. Simply Hair Co. er ikke ansvarlig for mistede eller stjålne pakker uden forsikring. VILKÅR OG BETINGELSER FOR INTERNATIONAL FRAGT

  • Enhver ordre, der sendes til en destination uden for USA, kan være underlagt importtold og afgifter, der pålægges og opkræves under betalingsprocessen. En oversigt over disse gebyrer vil fremgå under linjen/linjerne 'Skatter' og/eller 'Told'. Den samlede ordrepris, der præsenteres ved kassen, er det præcise beløb, du vil blive faktureret. Der vil ikke blive faktureret yderligere omkostninger ved levering eller som efterkravsgebyrer.
  • Når du placerer en ordre til levering uden for USA, betragtes du som importør og skal overholde alle gældende love og regler. Gebyrer for told, skatter og fragtfirmaets opkrævningsgebyr kommer oven i dine fragtomkostninger og skal betales af dig.
  • Nogle varer kan kræve særlig håndtering som specificeret i føderale, statslige og lokale regler for transport af disse varer; derfor er forsendelse af visse produkter til visse lokationer muligvis ikke mulig.
  • Alle priser er angivet i amerikanske dollars ($USD). Varens pris inkluderer ikke importtold, skatter og fragtomkostninger. Sådanne gebyrer beregnes ved betaling og vil blive vist under 'told' og 'skatter', også i amerikanske dollars ($USD).
  • Ved at bestille varer fra denne hjemmeside giver jeg hermed tilladelse til, at en autoriseret toldmægler valgt af hjemmesidens operatør fungerer som min agent og foretager forretninger med det relevante toldvæsen for at fortolde mine varer og afregne gældende told og skatter.
  • Internationale ordrer er underlagt told, afgifter og moms. Hvis du sender din ordre uden for det kontinentale USA, anerkender og accepterer du som en salgsbetingelse, at ejerskabet af din ordre overgår til dig efter eksport fra USA og umiddelbart før import af ordren ved grænsen til destinationslandet, og at du påtager dig al risiko og alt ansvar for toldbehandling, afgifter og levering til den endelige destination. Disse gebyrer skal betales, når du placerer din ordre.

BEHANDLINGSTID

Det tager 1-2 hverdage at behandle din ordre, uanset hvilken fragtmulighed du vælger ved kassen. Vi sender varer fra mandag til fredag, undtagen i weekender og på helligdage. Vi kan ikke garantere levering lørdag, selvom din fragt opgraderes til ekspres. Vi garanterer IKKE afsendelse af ordrer samme dag. Beregn venligst op til 2 hverdage til behandling af ordrer (hvis du f.eks. bestiller om mandagen, bør din ordre blive afsendt tirsdag eller onsdag). Du modtager en bekræftelses-e-mail med et tracking-link, når din ordre afsendes, hvilket kan tage op til 48 timer at opdatere. Hvis du ikke ser din forsendelsesbekræftelse i din indbakke efter 2 hverdage, bedes du kontrollere din mappe med uønsket post/spam eller reklamer. Ekspresfragt og andre tredjepartsgebyrer refunderes ikke. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet. Bemærk venligst, at hvis der opgives forkerte eller ufuldstændige adresser, eller hvis der er uverificerede detaljer i din ordre, kan det forsinke behandlingen med yderligere 1-2 hverdage. Vi opfordrer alle kunder til grundigt at gennemse deres forsendelses- og faktureringsoplysninger, før de gennemfører købet, for at sikre, at eventuelle forsinkelser undgås. Din pakke kræver muligvis en underskrift. De fleste pakker leveres i postkassen eller ved hoveddøren på den angivne adresse, men det er op til fragtmanden at vurdere, om pakken er sikker at efterlade. Hvis de vurderer, at det ikke er sikkert, vil de opbevare pakken på det lokale posthus eller planlægge en ny levering. Vores bedste anbefaling er at indtaste en leveringsadresse, hvor du ved, at du eller en anden vil være til stede for at modtage pakken (en arbejdsadresse eller en vens adresse).

Har du yderligere spørgsmål?

'

Denne side er beskyttet af hCaptcha, og hCaptchas Politik om beskyttelse af persondata og Servicevilkår er gældende.